CAREERS IT HELP DESK - STORES

Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica.

Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK. 

DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona) 

DI COSA TI OCCUPERAI:  
 

• Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all’estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo;
• Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence);
• Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici;
• Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita;
• Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati;
• L’attività viene eseguita secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.

• Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe;
• Possiedi una buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office);
• Possiedi una buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android);
• Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie;
• Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
• Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli.

• Range retributivo comunicato al primo contatto;
• Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate; 
• Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante; 
• Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate; 
• Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ; 
• Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale; 

IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO:

Step 1 – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition 
Step 2 – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager 
Step 3 – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse! 

#JOINTHEONIVERSE!   Oniverse - There is a Place 

Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più  #id