CAREERS CALL CENTER TEAM LEADER - ZAGREB

Creativity/Communication & Imagine

Job Search

Brand

Location

Hrvatska/Pješačka Zona - ZAGREB

Apply

CALZEDONIA NOVO OTVORENI CENTAR ZA KORISNIČKU PODRŠKU TRAŽI

TEAM LEADER

Kao Team Leader biti ćeš odgovoran za dnevnu organizaciju call centra u cilju pružanja visokog standarda usluge

Tvoji poslovi će biti sljedeći:

- planiranje aktivnosti call agenata/centra
- obučavanje i edukacija call agenata
- osiguravanje SLA call centra
- identificiranje i rješavanje problema
- vođenje statisitke i praćenje razine kavalitete usluge call centra
- analiziranje, kontroliranje i izvještavanje KPI

Ovaj je posao za tebe ako:

- si diplomirao/la
- poželjno je 2/3 godine iskustva u toj ulozi, ali nije uvijet
- ako si osoba s odličnim poslovnim pristupom
- imaš veliku strast prema svijetu web-a s naglašenim interesom za područje e-trgovine
- dobar/dobra si u međuljudskim odnosima i rješavanju problema
- imaš odlične komunikacijske sposobnosti i poduzetnički i inovativni duh

Što nudimo:

Rad u stabilnoj i respekatabilnoj kompaniji
Motivriajuću plaću temeljnenu na fisksnom dijelu te bonusima na mjesečnoj bazi
Ugodno radno okruženje u mladom i motivirajućem timu
Ambicioznim i motiviranim kandidatima otvara se mogućnost značajnog napredovanja
Kao zaposlenik ostvarit ćete dodatne popuste u svim našim prodavaonica

Mjesto rada je u ZAGREBU.

Apply