CAREERS Ecommerce Manager

¿Te apasiona el ecommerce, el análisis de datos y el mundo de la moda? Únete a nuestro equipo como Ecommerce Manager en una reconocida marca de fashion retail.
 

Serás parte clave en la estrategia digital, optimizando la experiencia de compra online y maximizando nuestras ventas en el canal más dinámico de la industria.
 

¿Qué harás?

• Supervisar todo el negocio de comercio electrónico: catálogo digital, promociones, inventario, campañas y precios.
• Coordinar con los gerentes de marca, marketing, logística, servicio al cliente y equipos de TI para garantizar la correcta ejecución de las estrategias en línea.
• Monitorear el rendimiento del sitio web: tasa de conversión, tiempo de carga, errores de navegación, checkout, entre otros.
• Analizar los resultados de las campañas implementadas por agencias externas
• Analizar las tendencias de consumo y el comportamiento de los clientes mexicanos para mejorar la experiencia del usuario.
• Coordinar campañas dirigidas localmente (Buen Fin, Hot Sale, temporadas especiales).
• Implementar mejoras continuas en la plataforma digital en colaboración con el equipo de desarrollo.
• Asegurar la correcta integración entre las tiendas físicas y el canal online (Click & Collect, devoluciones, promociones cruzadas).
• Supervisar la logística de pedidos y entregas con proveedores como DHL, Estafeta, etc.
• Gestionar KPIs de rendimiento de ventas (ventas, tráfico, ROI digital, tasa de abandono del carrito, NPS, entre otros).
• Participar en la planificación presupuestaria y control de costos para el canal de comercio electrónico.
• Métricas de rendimiento/indicadores de éxito (KPI).
• Tasa de conversión del sitio.

¿Que necesitas saber?

• Gestión de plataformas de comercio electrónico (Salesforce, Magento, VTEX o similar).
• Conocimiento de herramientas de analítica web (Google Analytics, Hotjar, Data Studio, Medallia).
• Conocimiento de Excel a nivel intermedio/avanzado.
• Conocimiento de la logística y las operaciones de última milla.
• Familiaridad con CRMs, pasarelas de pago (OpenPay, PayPal, Mercado Pago, Nuvei) y sistemas de gestión de inventarios.
• Inglés a nivel intermedio-avanzado.

¿Te interesa o conoces a alguien ideal para este reto digital en el mundo de la moda?