CAREERS Assistente Assistente de Suporte Técnico (TI)

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Brasil/Região Sudeste/São Paulo

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Nossa cultura corporativa é aberta, apaixonada e autêntica, com hierarquias planas e verdadeiro espírito de equipe. Diversidade e inclusão não são apenas palavras da moda para nós, mas uma realidade viva: nossos mais de 46.000 funcionários vêm de 114 países e priorizamos a cooperação e o apoio mútuo.

Os resultados são o reflexo de uma empresa altamente dinâmica, que agora, mais do que nunca, está voltada para o mercado global.

Estamos com uma nova oportunidade, e buscamos um(a) Assistente de Suporte Técnico para compor o nosso time de TI.

Visão Geral da Vaga:

Buscamos um profissional proativo e organizado para integrar nossa equipe de TI. O Assistente de Suporte Técnico será a linha de frente no apoio às nossas lojas e áreas internas, garantindo o pleno funcionamento da infraestrutura tecnológica e auxiliando na gestão administrativa do departamento.
Principais Responsabilidades:

Suporte Técnico (Nível 1): Prestar suporte técnico remoto (telefone e acesso remoto) aos usuários das lojas e do escritório, solucionando problemas de hardware, software e conectividade.
Gestão de Infraestrutura: Controlar e realizar a manutenção da infraestrutura de rede das lojas, incluindo cabeamento, internet, e configuração de equipamentos (modems, roteadores, switches).
Controle de Contas: Realizar o controle e a gestão das contas de telefonia (fixa/móvel) e internet das lojas e do escritório.
Gestão de Fornecedores: Apoiar no controle e homologação de fornecedores do departamento de T.I.
CFTV: Auxiliar na gestão e suporte básico ao sistema de câmeras de vídeo (CFTV).

Requisitos Essenciais:

Ensino Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas de TI.
Conhecimentos básicos em Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, configuração de roteadores e switches).
Domínio do Pacote Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
Excelente comunicação oral e escrita.
Perfil proativo, focado na solução de problemas e organizado.
Inteligência emocional bem desenvolvida para lidar com diferentes níveis de usuários.

Será um Diferencial (Não obrigatório):

Experiência prévia em suporte técnico, especialmente no segmento de varejo (suporte a lojas).
Conhecimento no sistema de gestão Linx.
Conhecimento básico em banco de dados (SQL para consultas).

O que Oferecemos:

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale-Refeição
Vale-Transporte

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