CAREERS CUSTOMER SERVICE / POST VENDITA - CANTIERE DEL PARDO

Cantiere del Pardo è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita, dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura avrà coinvolta in tutte le attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.

Attività principali:

• Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale
• Supporto operativo al post vendita: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzione e documentazione di garanzia
• Gestione dei claim e delle garanzie: raccolta e analisi delle informazioni necessarie, supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali
• Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti
• Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste

Requisiti e competenze:

• Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita
• Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
• Titolo di studio in ambito tecnico o navale
• Conoscenza del software gestionale, preferibilmente in ambiente Microsoft (Dynamics 365)
• Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita)
• Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione
• Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving
• Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale

Cosa offriamo:

• Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in continua evoluzione
• Ruolo chiave nel mantenimento della soddisfazione e della fidelizzazione della clientela globale
• Percorso di crescita professionale in un’azienda simbolo dell’eccellenza Made in Italy
• Retribuzione commisurata all’esperienza e all’autonomia

Sede di lavoro: Forlì (FC) 

Se desideri far parte di un ambiente dove qualità, competenza e passione per il mare si incontrano ogni giorno, inviaci il tuo CV: valuteremo con attenzione la tua candidatura e ti contatteremo per un colloquio conoscitivo.