CAREERS ONLINE CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST INTIMISSIMI & IUMAN

Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica. 
Per l’area Omnichannel Customer Experience & Ecommerce dei brand Intimissimi e IUMAN siamo alla ricerca di un/una Online Customer Experience Specialist.

DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)
 
DI COSA TI OCCUPERAI: 
 

• Coordinare le attività legate a progetti di miglioramento dell’esperienza utente, interfacciandosi con team interni (UX/UI, IT, Comunicazione, CRM) e fornitori esterni;
• Definire e mantenere aggiornata la roadmap progettuale, assicurando il rispetto delle priorità e delle scadenze;
• Monitorare la performance del sito e identificare opportunità di ottimizzazione del customer journey online;
• Supportare la gestione della manutenzione ordinaria e straordinaria del sito e-commerce, contribuendo a garantire stabilità, funzionalità e qualità dell’esperienza digitale;
• Collaborare con i team internazionali per condividere best practice e coordinare attività a livello global/local.

• Possiedi una laurea in discipline economiche, marketing, digital management o affini;
• Hai maturato 1-2 anni di esperienza in ambito E-commerce, Digital Marketing o Project Management, preferibilmente in contesti retail/fashion;
• Possiedi una buona conoscenza dei principali KPI di performance e-commerce e sensibilità per i temi di digital customer experience;
• Hai ottime capacità organizzative e attitudine al problem solving;
• Possiedi eccellenti doti relazionali e comunicative;
• Possiedi un’ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato).

• Un pacchetto retributivo competitivo, commisurato alla tua expertise e in linea con il mercato; 
• Possibilità di flessibilità oraria e smart working;  
• Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;  
• Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;  
• Centro infanzia e mensa a tariffe agevolate; 
• Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale. 

IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO 

Step 1 – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition 
Step 2 – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager 
Step 3 – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse! 

#JOINTHEONIVERSE   Oniverse - There is a Place 
 
Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più